POMOC PRZED ZAMÓWIENIEM
Najczęstsze pytania o druk 3D na zamówienie
Od wgrania pliku i wyboru rezultatu po cenę, płatność oraz kolejkę produkcyjną — najważniejsze odpowiedzi o samodzielnym zamówieniu online.
PLIK I GEOMETRIA
Przygotowanie modelu do wyceny
Jakie pliki mogę przesłać do wyceny?
Konfigurator przyjmuje STL, 3MF i OBJ. W jednym przebiegu przesyłasz jeden plik o rozmiarze do 50 MB, a wszystkie modele w koszyku mogą mieć łącznie do 200 MB. Różnice między formatami opisuje poradnik STL, 3MF czy OBJ.
Czy plik STEP jest obsługiwany?
Nie. Automatyczna analiza obsługuje wyłącznie STL, 3MF i OBJ. Przed przesłaniem wyeksportuj model do jednego z tych formatów i sprawdź jednostkę oraz jakość siatki.
Jak duży model można wydrukować?
Pole robocze naszych drukarek wynosi 250 × 210 × 210 mm. Model musi zmieścić się po prawidłowym ułożeniu. System nie skaluje geometrii bez Twojej decyzji; większą część można czasem świadomie podzielić. Zobacz poradnik o maksymalnym rozmiarze wydruku.
Czy mogę obrócić lub przeskalować model?
Podgląd służy do weryfikacji modelu, a orientację dobiera system. Nie zmieniamy skali bez Twojej decyzji. Plik przekraczający pole robocze zostanie odrzucony zamiast automatycznie pomniejszony.
Kiedy model trafia do ręcznego sprawdzenia?
Ręczna ocena jest wyjątkiem — korzystamy z niej, gdy geometria wymaga trudnych podpór, orientacja jest niejednoznaczna albo automatyczna analiza nie może potwierdzić wiarygodnego wyniku. Końcowa oferta przekazana e-mailem jest ważna 7 dni.
Co zrobić, jeśli model nie przechodzi analizy?
Sprawdź skalę, jednostkę i szczelność siatki. Jeżeli plik ma odwrócone powierzchnie, otwarte krawędzie albo przecinające się bryły, możesz zlecić diagnozę i naprawę modelu 3D.
WYCENA I ZAMÓWIENIE
Od modelu do realizacji bez czekania na ofertę
Czy muszę wysyłać zapytanie ofertowe?
Nie, jeśli masz gotowy model w formacie STL, 3MF lub OBJ i zamawiasz od 1 do 25 identycznych sztuk. Wgraj plik, wybierz rezultat, poznaj cenę oraz termin i zapłać online. Indywidualnych ustaleń wymagają między innymi projektowanie, naprawa geometrii, większe serie i modele skierowane do ręcznej oceny.
Jak obliczana jest cena druku 3D?
Wycena powstaje po rzeczywistym slicingu i uwzględnia czas pracy drukarki, materiał modelu oraz podpór, wybrany profil, przygotowanie, kontrolę i pakowanie. Pełną kwotę brutto widzisz przed płatnością. Więcej znajdziesz w cenniku.
Czy mogę zamówić kilka różnych modeli?
Tak. Dodaj pierwszy model, a następnie w koszyku wybierz „Dodaj kolejny model”. Każdy model ma osobną konfigurację i liczbę sztuk, natomiast przygotowanie zamówienia, pakowanie i przewidywany termin są wspólne dla koszyka.
Ile identycznych sztuk mogę zamówić online?
Automatyczna konfiguracja i zamówienie obejmują od 1 do 25 sztuk jednego modelu. Większą partię wyceniamy indywidualnie wraz z planem kolejnych przebiegów. Szczegóły znajdziesz na stronie krótkich serii.
Jak zmienię model dodany do koszyka?
Przy wybranej pozycji użyj „Edytuj”. Możesz zmienić materiał, kolor, profil i liczbę sztuk bez ponownego przesyłania pliku. Plik i jego jednostka pozostają niezmienne, a błąd nowej analizy nie usuwa dotychczasowej pozycji.
Czy muszę mieć konto?
Nie. Zamówienie można złożyć jako gość. Po zakupie możesz utworzyć konto i przypisać do niego zamówienie.
Jak zapłacę i jak otrzymam paczkę?
Płatność obsługuje Przelewy24. Na terenie Polski dostarczamy przesyłki do Paczkomatu lub kurierem InPost z numerem śledzenia.
Co dzieje się po płatności?
Po potwierdzeniu płatności gotowe zlecenie automatycznie trafia do kolejki produkcyjnej. Nie oznacza to natychmiastowego fizycznego startu drukarki — realizacja rozpoczyna się zgodnie z kolejnością i terminem pokazanym przed płatnością.
JAKOŚĆ I TERMIN
Materiał, dokładność i realizacja
Jaki materiał wybrać?
PLA jest dobrym punktem wyjścia dla modeli i prototypów używanych wewnątrz, PET-G dla wielu części użytkowych, ASA przy ekspozycji na UV, a TPU/FLEX dla elementów elastycznych. ABS i PA6 CF15 wymagają ostrożniejszej oceny geometrii oraz zastosowania. Porównaj materiały do druku FDM.
Jak dokładny jest druk FDM?
Wynik zależy od materiału, geometrii, orientacji, wymiaru i sposobu pomiaru. Nominalny wymiar w pliku nie jest gwarancją identycznej wartości gotowej części. Elementy pasowane warto prototypować, a krytyczne tolerancje opisać przed zamówieniem. Pomocny będzie poradnik o tolerancjach FDM.
Ile trwa realizacja?
Standardowo wysyłka następuje do 7 dni roboczych. Jeśli konfigurator oferuje opcję ekspresową, zakłada ona wysyłkę do 3 dni roboczych i dopłatę 30%. Jest to termin nadania, nie doręczenia; przy pełnej kolejce pokażemy najbliższą dostępną datę.
BEZPIECZEŃSTWO I ZAKRES
Ochrona pliku i ograniczenia usługi
Jak chroniony jest mój model?
Plik trafia do prywatnego magazynu i jest dostępny tylko w ramach uprawnionej sesji, konta oraz obsługi zamówienia. Po realizacji możesz zlecić trwałe usunięcie modelu w panelu; kopie wygasają zgodnie z polityką retencji.
Czy wykonujecie skanowanie 3D lub części medyczne?
Nie oferujemy skanowania 3D. Nie wykonujemy też certyfikowanych części medycznych, elementów krytycznych dla bezpieczeństwa, broni ani jej istotnych elementów, przedmiotów nielegalnych lub naruszających prawa osób trzecich.
Masz gotowy model?
Wgraj go, wybierz rezultat, poznaj cenę i zapłać online. W sprawie projektu, naprawy albo większej partii wybierz odpowiedni formularz.